Tham khảo

Quy định sử dụng ps5 game

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên ps5 game, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
ps5 game Quy định sử dụng ps5 game
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Điều khoản bảo mật của ps5 game quy định rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, thời gian lưu giữ và quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn. Mọi kết nối đều qua SSL; thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ sau khi xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo quy trình tài khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình giao dịch đến việc đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, tùy cách nào tiện nhất.

Live Chat Mở hộp chat trong tài khoản để nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử điều khoản đã chấp nhận và gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng ps5 game — từ quyền tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý khu vực áp dụng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp ví đã xác minh với tài khoản. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ đến khi xác minh xong.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ không bị áp dụng điều khoản mới mà không được thông báo.

Hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hợp lệ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng.

Có. Việc truy cập sảnh chơi và các dịch vụ trên ps5 game phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép.