Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ps5 game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ps5 game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập vào mục hỗ trợ ngay trong giao diện, chọn chủ đề quyền riêng tư để được ưu tiên xếp hàng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại ví điện tử bạn đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu ngay trong trang tài khoản của bạn, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu bạn gửi lên — từ thông tin tài khoản đến xác nhận ví MoMo — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không thể đọc bởi bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện, không gắn với danh tính cá nhân.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin không còn bắt buộc lưu trữ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu theo pháp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần. Kết nối giữa bạn và hệ thống luôn qua mã hóa SSL.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện, không thu thập thông tin danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu cho bạn.